Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A privacidade de nossos usuários é de extrema importância para nós e todas as informações pessoais serão tratadas com a máxima cautela e confidencialidade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis ​​sobre proteção de dados. O objetivo deste documento é esclarecer aos usuários como a empresa Cashbe LTDA, registrada no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas sob o número 48.788.100 / 0001-50, trata as informações e dados pessoais coletados para fornecer serviços na plataforma ("Política de Privacidade"). Você deve ler atentamente esta Política de Privacidade. Esta versão substitui e cancela a última versão da Política de Privacidade para todos os usuários e sua aceitação é necessária para o uso dos serviços fornecidos pela Cashbe. Se você não concorda com qualquer parte deste documento, não aceite esta Política de Privacidade e não utilize a plataforma Cashbe. Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, desejar exercer seus direitos relacionados a seus dados pessoais ou conversar com representantes da Cashbe sobre este assunto, poderá nos contatar pelo e-mail feedback@cashbe.com.br. Os produtos e serviços fornecidos pela plataforma Cashbe são descritos no site da Cashbe na página de Termos de Uso.

2. DEFINIÇÕES GERAIS

2.1 Definições específicas. As definições específicas utilizadas nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado das Condições de Uso do Cashbe.

2.2 Dados pessoais. Esses são quaisquer informações que identifiquem ou possam identificar um usuário da plataforma Cashbe. É importante ressaltar que esses dados são coletados exclusivamente para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência. A Cashbe compromete-se a lidar com todas as informações pessoais com o máximo cuidado e segurança, de acordo com as leis e normas de proteção de dados aplicáveis.

2.3 Dados pessoais sensíveis. Estes são dados pessoais que se referem a questões sensíveis, como origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, afiliação sindical ou organizacional religiosa, filosófica ou política, dados relacionados à saúde ou vida sexual, bem como dados genéticos ou biométricos. A Cashbe valoriza a privacidade de seus usuários e, portanto, não tem intenção de processar dados pessoais sensíveis de seus usuários. Qualquer informação considerada sensível será tratada com ainda mais cuidado e proteção.

2.4 Lojas virtuais e/ou físicas. A Cashbe busca garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais, mas não pode garantir a mesma proteção em relação a terceiros. Conforme explicado nos Termos de Uso, a plataforma Cashbe fornece links para outros sites e serviços on-line de lojas virtuais e/ou físicas, chamados de Anunciantes. Esta Política de Privacidade não aborda questões de privacidade e proteção de dados realizadas por terceiros, e a Cashbe não é responsável pelo tratamento de dados realizado pelos Anunciantes ou outras terceiras partes. Recomendamos que você leia os termos de uso e a política de privacidade fornecidos por terceiros antes de fornecer informações ou realizar a compra de qualquer produto ou serviço.

2.5 Legislação aplicável. Comprometemo-nos a cumprir todas as regras e normas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais de nossos usuários. A Cashbe cumpre a legislação brasileira e a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

2.6 Processamento. A Cashbe garante que o processamento de dados pessoais de seus usuários será realizado de forma legal, justa e transparente. O processamento de dados pessoais significa qualquer operação que possa ser realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recebimento, classificação, uso, acesso, reprodução, transferência, distribuição, processamento, apresentação, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informações, alteração, transmissão, distribuição ou extração, de acordo com a Lei nº 13.709/18 ("Lei Geral de Proteção de Dados").

2.7 Encarregado de proteção de dados pessoais (DPO). A Cashbe busca garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários, e nosso DPO está pronto para prestar todo o suporte necessário. O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO) é responsável por desempenhar as funções de canal de comunicação entre a Cashbe, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os usuários. Se você tiver dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade e proteção de seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail feedback@cashbe.com.br.

3. COLETA, RECEPÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS DOS USUÁRIOS

3.1. Coleta e obtenção de dados do usuário. A coleta e obtenção de dados pessoais dos usuários ocorre nos seguintes casos:

• Registro e/ou uso da plataforma Cashbe pelo usuário, para acessar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;

• Solicitação de ajuda ou suporte pelo usuário à Cashbe;

• Os dados pessoais são enviados pelos anunciantes após o usuário realizar uma compra usando a plataforma Cashbe. A Cashbe não coleta dados dos usuários que não sejam estritamente necessários para a prestação de seus serviços.

3.2. Dados de registro. Preocupamo-nos em preservar a confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários e utilizamos apenas as informações necessárias para a prestação de nossos serviços. Em relação ao registro, processamos os seguintes dados pessoais dos usuários: nome completo, e-mail, CPF, telefone e informações bancárias (banco, agência e número da conta bancária).

O nome completo e o CPF são necessários para a identificação do usuário, enquanto o e-mail e o telefone são utilizados para a comunicação entre a Cashbe e o usuário. As informações bancárias são necessárias para a obtenção de pontos de cashback Diamond, quando aplicável.

Algumas dessas informações podem ser substituídas pela vinculação à conta do Google, Apple ou Facebook do usuário, a seu critério. Informações adicionais dessas contas em sites/sociais de terceiros, como lista de amigos e direção de mensagens, não serão processadas pela Cashbe. Respeitamos a privacidade de nossos usuários e comprometemo-nos a utilizar apenas as informações necessárias para melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail: feedback@cashbe.com.

3.4 Dados do dispositivo. Ao acessar nossa plataforma, podemos coletar informações sobre os dispositivos usados pelos usuários, como modelo do dispositivo (hardware), sistema operacional, versão do software, número de série, identificadores de publicidade, endereço IP, cookies, informações de rede e informações sobre os sites visitados anteriormente e posteriormente, entre outras. Esses dados são usados para otimizar o desempenho dos usuários na plataforma, personalizar o conteúdo e garantir a segurança das transações realizadas.

3.3 Dados do programa de indicação. A Cashbe processará determinados dados pessoais dos usuários que indicam novos usuários para receber o bônus de indicação: (URL de indicação), identificador do usuário e endereço de e-mail. Além disso, enviaremos um e-mail para a pessoa que você indicou, notificando que você a indicou. O processamento desses dados é necessário para garantir a distribuição adequada dos bônus do programa de indicação e para que possamos rastrear a origem dos indicados.

3.5 Dados de prevenção de fraudes. Para prevenir fraudes na Cashbe, podemos processar os seguintes dados pessoais: CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço IP usado para acessar os serviços da Cashbe e uma foto do usuário com um documento que comprove sua identidade, que pode ser solicitado para verificarmos sua identidade. O processamento desses dados é necessário para garantir a segurança das transações realizadas na plataforma e para prevenir ações fraudulentas que possam prejudicar nossos usuários e a Cashbe em si.

3.6 Dados de troca e saque de Pontos Diamond Cashback. Se o usuário tiver direito a receber Pontos, os dados pessoais que serão processados pela Cashbe incluem os dados pessoais fornecidos durante o registro ou solicitação de troca, como número de telefone e ID da conta do usuário. Além disso, para manter e exibir o extrato de Pontos, processamos os seguintes dados pessoais: o valor recebido em Pontos e o histórico de resgates. O processamento desses dados é necessário para que você possa aproveitar os benefícios dos Pontos e rastrear o histórico de suas transações.

3.7 Dados enviados por anunciantes. Depois que o usuário faz uma compra por meio do link da Cashbe, o anunciante envia para a Cashbe dados sobre a compra, incluindo o nome completo do usuário, endereço de e-mail, CPF, número de telefone, entre outros, para que o usuário possa receber o benefício. Esses dados são processados com a finalidade de garantir que o usuário receba o cashback ao qual tem direito.

3.8 Dados de localização. Se o usuário conceder permissão em seu dispositivo, a Cashbe pode ter acesso à sua localização para otimizar alguns serviços, incluindo se o aplicativo ou site estiver em segundo plano. A coleta de dados relacionados à localização pode ser interrompida a qualquer momento pelo usuário por meio das configurações do dispositivo usado para iniciar o aplicativo ou site. O processamento desses dados é necessário para personalizar a experiência do usuário na plataforma e oferecer serviços relevantes com base em sua localização atual.

3.9. Notificações de dispositivo. Para informar o usuário sobre novos benefícios, políticas e outras informações necessárias, exigimos a ativação de notificações nos dispositivos. Você pode ativar ou desativar essas notificações a qualquer momento através das configurações da sua conta ou do dispositivo.

3.10. Informações detalhadas sobre a extensão Cashbe. A extensão Cashbe, disponível para o seu navegador, pode ser ativada por você para facilitar o uso dos serviços da plataforma Cashbe. A extensão ativada informa a Cashbe sobre o site visitado pelo usuário e utiliza esses dados para informar ao usuário sobre a possibilidade de receber pontos de cashback Diamond ao visitar sites de Anunciantes. A plataforma Cashbe utiliza um conjunto de permissões de gerenciamento (Managenent permission) que permite gerenciar a extensão e proteger a transferência e processamento de dados necessários para creditar pontos ao usuário pelo Programa de Recompensas, contra softwares maliciosos e terceiros. Todas as informações coletadas pela extensão são processadas de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Além disso, o usuário pode gerenciar a extensão a qualquer momento: instalando, removendo ou configurando.

3.11. Dados de interação. Para fornecer ao usuário a melhor experiência de uso em nossa plataforma, podemos coletar informações sobre seus hábitos de interação, como cupons favoritos, histórico de pesquisa, cliques em ofertas e outros dados de navegação. Essas informações são coletadas por meio de mecanismos automatizados e podem ser analisadas por serviços de terceiros, sempre respeitando os termos desta Política de Privacidade.

3.12. Dados de marketing. Para fornecer um marketing mais personalizado e direcionado de acordo com as preferências do usuário, podemos processar os seguintes dados pessoais: data de nascimento, estado civil, profissão, categorias de produtos adquiridos por anunciantes, termos pesquisados no Cashbe e em mecanismos de pesquisa, entre outros.

3.13. Dados de comunicação do usuário. Quando necessário, podemos entrar em contato com você para informá-lo sobre questões técnicas, políticas ou ofertas. Nesses casos, os seguintes dados pessoais serão processados: nome completo, endereço de e-mail, endereço e número de telefone. A Cashbe pode, a seu critério, enviar presentes e materiais publicitários para o usuário. Se o usuário não desejar recebê-los, ele pode enviar um e-mail para feedback@cashbe.com.br.

3.14. Dados de relatórios. Para criar relatórios de controle interno que permitam uma melhor compreensão do funcionamento da plataforma e da interação dos usuários com a Cashbe, podemos processar os dados pessoais obtidos por mecanismos automatizados e identificação única do dispositivo usado pelo usuário.

3.15. Cookies e outras ferramentas de rastreamento. Para gerar relatórios sobre novos usuários, visitantes únicos, novas compras e usuários ativos por mês, utilizamos mecanismos internos de rastreamento de navegação e audiência. Esses mecanismos também podem ser usados para identificar ou rastrear as preferências do usuário, especialmente em casos de violação das regras de segurança ou ações que prejudiquem o bom funcionamento do Cashbe, como tentativas de fraude. Usamos os seguintes mecanismos:

• Cookies. São pequenas quantidades de informações que nosso servidor web envia para o seu navegador para armazenar informações sobre sua conta, preferências e uso dos serviços Cashbe.

• Marcadores de pixels e web beacons. São pequenas imagens gráficas colocadas em páginas do site, na Extensão ou em nossos e-mails eletrônicos, que nos permitem entender quais desses locais você visitou ao usar o Cashbe.

3.16. Lembre-se de que a Cashbe é uma plataforma colaborativa, o que significa que você também pode contribuir, incluindo cupons, comentários e ofertas. No entanto, os dados pessoais que eventualmente forem publicados como parte do trabalho colaborativo podem ser acessíveis a outros usuários, mas não serão processados pela Cashbe e, portanto, não estarão sob nossa responsabilidade.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS

4.1. Troca de Dados Pessoais dos Usuários

Na medida necessária para a prestação de seus serviços, a Cashbe pode compartilhar os dados pessoais dos usuários com os seguintes agentes:

(I) Empresas afiliadas. Para facilitar e melhorar a prestação de seus serviços, os dados pessoais dos usuários podem ser compartilhados com empresas afiliadas, como subsidiárias e outras empresas pertencentes ou controladas pela Cashbe.

(II) Autoridades governamentais. A Cashbe pode compartilhar dados pessoais dos usuários com autoridades em circunstâncias específicas, incluindo: (i) proteção em processos judiciais ou em ações regulatórias; (ii) resposta a intimação judicial ou processo judicial, incluindo reguladores, tribunais administrativos e judiciais; (iii) cumprimento de decisões judiciais ou administrativas; (iv) cumprimento de quaisquer obrigações legais ou regulatórias; e (v) exercício legal dos direitos da Cashbe, incluindo investigação de fraudes ou proteção dos direitos e segurança dos usuários e de terceiros.

(III) Anunciantes. Para que o anunciante possa identificar o usuário em caso de reclamações sobre o uso de nossos serviços, em particular, a concessão de pontos de cashback Diamond.

(IV) Fornecedores de serviços. Para que a Cashbe possa prestar seus serviços aos usuários, são utilizados fornecedores de serviços, aos quais podem ser repassados os dados pessoais dos usuários, a saber: (a) provedores de serviços técnicos, que gerenciam a infraestrutura técnica, em particular, provedores que hospedam, armazenam, geram e mantêm o funcionamento do site e do aplicativo, (b) provedores de serviços de pagamento, que ajudam a Cashbe na gestão do Programa de Recompensas e no pagamento de pagamentos, (c) provedores de serviços que ajudam a Cashbe a combater fraudes em relação aos serviços oferecidos, (d) provedores de serviços de pesquisa de satisfação do usuário, e (e) provedores de serviços que ajudam a enviar e-mails aos usuários. Nossos fornecedores de serviços são obrigados a proteger os dados pessoais dos usuários e só podem usá-los de acordo com esta Política de Privacidade.

(V) Empresas de publicidade. A Cashbe não compartilha dados pessoais que possam identificar nossos usuários com empresas de publicidade que ela usa, no entanto, se você abrir publicidade dessas empresas, os dados pessoais podem ser coletados automaticamente. Esta Política de Privacidade não se aplica aos métodos de coleta ou uso de informações coletadas por essas empresas de publicidade.

(VI) Compradores, investidores ou parceiros. Para que os serviços do Cashbe sejam fornecidos aos usuários, as informações pessoais dos usuários podem ser compartilhadas com compradores ou investidores terceiros em caso de fusão, aquisição ou como parte de qualquer reorganização ou reestruturação do negócio do Cashbe, ou em caso de venda ou transferência de ativos da empresa; ou com parceiros, se necessário para suportar auditoria e funções de governança corporativa. Em tais circunstâncias, todas as medidas necessárias serão tomadas para garantir a conformidade com os direitos de privacidade dos usuários e proteção de suas informações pessoais.

(VII) Dados não identificáveis. Em todas as circunstâncias, podemos divulgar informações sobre os usuários que não os identifiquem pessoalmente, para fins de relatórios, estatísticas e outros fins comerciais.

(VIII) Outros. Em quaisquer outras circunstâncias, a divulgação das informações pessoais dos usuários só ocorrerá com seu consentimento prévio e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, bem como com transparência e informações sobre o propósito da divulgação.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS

5.1 Segurança geral dos dados pessoais. Para garantir a confidencialidade e integridade das informações e dados pessoais do usuário, a Cashbe utiliza mecanismos de segurança reconhecidos pelo mercado. Além de manter a privacidade da senha, é importante que o usuário execute procedimentos básicos de segurança em seus dispositivos de acesso.

5.2 Armazenamento e acesso aos dados pessoais. A Cashbe cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados e toma todas as medidas necessárias para proteger seus dados pessoais. Todos os dados pessoais processados pela Cashbe são descritos nesta Política de Privacidade e serão armazenados em um banco de dados da empresa com acesso limitado aos funcionários que realmente precisam deles para realizar suas atividades. Todos os funcionários que têm acesso aos dados pessoais são obrigados por lei e contrato a manter a confidencialidade em relação a eles e usá-los de acordo com esta Política de Privacidade.

5.3 Autenticação do acesso aos dados pessoais. O banco de dados da Cashbe possui mecanismos de autenticação de acesso aos registros, o que permite catalogar o acesso detalhado. Isso permite verificar informações de acesso posteriormente, determinar o tempo e a duração das operações, arquivos aos quais foi acessado e a identidade do funcionário que realizou a operação, aumentando a segurança dos usuários.

5.4 Tempo de armazenamento. Ao determinar o período de armazenamento necessário, é levado em consideração o volume, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, bem como o risco associado ao armazenamento. Além dos prazos estabelecidos por obrigações legais, contratuais ou requisitos de autoridades competentes, os dados pessoais dos usuários são armazenados no banco de dados da Cashbe apenas pelo tempo necessário para alcançar a finalidade para a qual foram coletados. Ao determinar o período de armazenamento necessário, é levado em consideração o volume, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, bem como o risco associado ao armazenamento. Quando os dados pessoais, total ou parcialmente, não forem mais necessários para os fins a que se destinam, eles serão apagados ou anonimizados.

6. ESCLARECIMENTOS

6.1 Responsabilidade, perguntas e esclarecimentos. Para questões relacionadas à privacidade dos usuários e proteção de seus dados pessoais, os usuários podem entrar em contato com o departamento de privacidade da Cashbe por e-mail: feedback@cashbe.com.br. O departamento de privacidade da Cashbe também ajudará os usuários a exercer seus direitos relacionados à privacidade de dados pessoais, incluindo o direito de acesso, correção e atualização, portabilidade, retirada de consentimento, objeção ao processamento, exclusão, bloqueio, revisão de decisões e suspensão da comunicação.

6.2 Cancelamento do registro. O usuário pode alterar ou cancelar seu registro na Cashbe a qualquer momento. Após o cancelamento do registro, seus dados pessoais serão excluídos do banco de dados da empresa, exceto por cópias necessárias para autoridades e fins legislativos. Para exercer o direito de cancelar/excluir o registro ou em caso de problemas com o cancelamento do registro, o usuário pode entrar em contato com a Cashbe por e-mail: feedback@cashbe.com.br.

7. EMENDAS E DISPOSIÇÕES GERAIS 

7.1 Alterações na presente Política de Privacidade. A Cashbe pode atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade para esclarecer sua prática em vigor ou para refletir uma nova prática decorrente da adaptação ou adição de novos serviços à plataforma. Quaisquer mudanças significativas na forma de processamento de dados pessoais serão publicadas no site da Cashbe na seção Política de Privacidade. É de responsabilidade do usuário acompanhar as mudanças, recomendamos que você periodicamente revise esta página para obter as últimas informações sobre a Política de Privacidade da Cashbe. Continuar a usar a Cashbe após as alterações na Política de Privacidade confirma o consentimento do usuário a essas mudanças.

7.2 Cancelamento de cláusulas. Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira. Qualquer cláusula desta Política de Privacidade que se torne inválida ou não vinculativa será separada e não afetará a validade e a vinculatividade das demais cláusulas.

7.3 Resolução de Disputas. Se for necessário resolver qualquer dúvida ou desentendimento decorrente deste Acordo, o foro escolhido será o distrito de São Paulo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.